CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
8.1. Para devolver un Producto para su reembolso o cambio según los términos de la cláusula 6 anterior, debes:
Ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de Little Big Friends por correo electrónico utilizando el formulario de contacto del sitio web, para organizar la devolución de su Producto.
Little Big Friends le enviará una etiqueta de devolución que deberá adjuntar al paquete.
Usted es responsable de la elección del transportista y del pago de los gastos.
Una vez que Little Big Friends haya recibido el Producto, se le notificará y se le confirmará el reembolso.
8.2. Para devolver un Producto defectuoso para su reembolso, cambio o reparación de acuerdo con los términos de la cláusula 7 anterior, usted debe
Ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de Little Big Friends por correo electrónico utilizando el formulario de contacto del sitio web, para organizar la devolución de su Producto.
Little Big Friends se encargará de que el Producto sea recogido por el transportista de su elección. Se le proporcionarán etiquetas de envío. A continuación, tendrá que organizar la recogida del paquete.
Antes de entregar un Producto, asegúrese de que ha:
obtenido y pegado la etiqueta de envío,
incluido todos los accesorios, garantías proporcionadas y cualquier otra documentación adjunta, a menos que se indique lo contrario,
ha devuelto el Producto en su embalaje original
sellado cuidadosamente el paquete y embalado en un embalaje adecuado.
Seguir este procedimiento garantizará que los Productos lleguen a su destino en buen estado y en un plazo razonable.
