TERMINI E CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
8.1. Per restituire un Prodotto nell'ambito di un recesso legale e ottenere un rimborso o un cambio, in conformità alle condizioni di cui agli articoli 6 di cui sopra, è necessario:
Contattare l'ufficio relazioni con i clienti di Little Big Friends via e-mail utilizzando il modulo di contatto sul sito web, al fine di organizzare la restituzione del Prodotto.
Little Big Friends vi invierà un'etichetta di restituzione da allegare al pacco.
Il cliente è responsabile della scelta del corriere e del costo della consegna.
Una volta che il Prodotto è stato ricevuto da Little Big Friends, sarete informati e il vostro rimborso sarà confermato.
8.2. Per restituire un Prodotto difettoso per un rimborso, un cambio o una riparazione in conformità con i termini della clausola 7 di cui sopra, è necessario:
Contattare il reparto relazioni con i clienti di Little Big Friends via e-mail utilizzando il modulo di contatto sul sito web, al fine di organizzare la restituzione del Prodotto.
Se necessario, Little Big Friends provvederà a far ritirare il Prodotto da un vettore di sua scelta. Vi verranno fornite le etichette per il trasporto. Dovrete quindi organizzare il ritiro del pacco.
Prima di consegnare un Prodotto, si prega di verificare di aver:
ottenuto e apposto l'etichetta di trasporto,
aver incluso tutti gli accessori, le garanzie fornite e qualsiasi altra documentazione allegata, se non diversamente indicato,
aver riportato il Prodotto nell'imballo originale,
sigillato accuratamente l'imballo e poi imballato il tutto in modo appropriato.
Il rispetto di questa procedura garantisce che i Prodotti arrivino a destinazione in buone condizioni e in tempi ragionevoli.
