Politique d’expédition

LIVRAISON DES PRODUITS

5.1. Les commandes passées sur ce site peuvent être livrées uniquement en France métropolitaine.

5.2. Vous pouvez payer les produits en utilisant, à votre choix, l’une des méthodes de paiement indiquées ci-dessus. Le mode de livraison qui vous est proposé pour l’envoi des produits standards est le suivant : La livraison par DPD à votre domicile en 2 à 5 jours ouvrés 

5.3. Little Big Friends livrera les produits indiqués sur la confirmation de commande à l’adresse de livraison que vous avez désignée sur le formulaire de commande, conformément à l’option de livraison que vous avez choisie.
Dans l’éventualité où vous commanderiez plusieurs produits devant être livrés à des adresses différentes, vous devrez envoyer un formulaire de commande différent pour chaque adresse de livraison.
Dans l’éventualité où les produits commandés ne seraient pas en stock, cela pourrait signifier le report de la commande dans son ensemble. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date de livraison qui vous a été indiquée.
En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, dans l’éventualité où Little Big Friends ne respecterait pas le délai indiqué, ou à défaut de délai indiqué, livrerait le produit dans un délai supérieur à 30 jours après réception de la confirmation de commande, vous avez la possibilité d’annuler votre commande en contactant le service client. Little Big Friends s’engage alors à rembourser la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution du contrat.
Si vous avez reçu le produit après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit, des frais de livraison et des frais de retour, à réception de celui-ci par nos soins, complet et dans son état d’origine, au plus tard dans les 14 jours suivant de la réception du Produit par Little Big Friends.

5.4. La propriété et le risque de perte afférents à vos produits vous sont transmis au moment de leur livraison.

5.5. Au moment de la remise des produits au transporteur, Little Big Friends vous adressera une confirmation d’envoi par e-mail, à condition que vous ayez fourni une adresse e-mail sur le formulaire de commande ou par courrier. Little Big Friends ne peut être responsable de retard ou de l’absence de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.
Pensez à indiquer toutes les informations nécessaires à la livraison du produit à l’adresse de livraison saisie (numéro de bâtiment, escalier, digicodes etc.).